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Q Q:448503309

地(di)点:深(shen)圳市龙岗区宝龙街道南约社(she)区结合产业区一区1-1号(hao)

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售后服務

1、 收(shou)到(dao)顧(gu)客诉(su)苦后, 如顧(gu)客须要回復, 客服任(ren)务人員在24小時內須給予回復.

2、當(dang)顧客(ke)诉苦或别的缘由須對其利用之(zhi)產品進行維(wei)修時(shi), 客(ke)服任(ren)务人員(yuan)(yuan)需盡快告诉維(wei)修技術人員(yuan)(yuan)前去維(wei)修, 並知(zhi)會顧客(ke)我方前去的時(shi)間.

3、 當不能(neng)按期到(dao)達時(shi), 應(ying)回(hui)復顧(gu)客, 說明缘由, 以获得顧(gu)客的諒解.

4、 如因零配件購置或其余身分而不能及(ji)時維修, 客(ke)(ke)服任务人員應(ying)及(ji)時与顧客(ke)(ke)溝(gou)通(tong), 以(yi)获得顧客(ke)(ke)的(de)信赖和諒解.

5、 維修過程(cheng)中, 對顧客提出的请求, 應禮(li)貌, 委宛的回覆, 忌用(yong)僵硬、不禮(li)貌語言, 確保(bao)公司(si)聲譽和抽象(xiang).

6、 維修時, 不僅要解(jie)決顧客(ke)所反(fan)應的問題, 還需解(jie)決引发(fa)這些(xie)反(fan)應的問題的潛在(zai)缘由, 以防止再次產生不良.

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